Condiciones de uso de Tormenta

Versión del 21 de octubre de 2026

Tormenta (tormenta.canalmeteo.tv) es un visor de información meteorológica de Canal Meteo TV, marca de Poniente Media Group LLC, sociedad de Texas (Estados Unidos) con sede en Austin («nosotros»). Al crear una cuenta o usar Tormenta aceptas estas condiciones.

1. El servicio

Tormenta reúne radar, satélite, modelos de predicción, avisos, información tropical, oceánica y otros productos, y herramientas para consultarlos, compararlos y crear imágenes. Los productos disponibles dependen de tu plan y de la región contratada, y pueden cambiar con el tiempo: añadimos, mejoramos y, a veces, retiramos productos cuando una fuente deja de estar disponible.

2. Aviso importante sobre los datos meteorológicos

La información de Tormenta procede de modelos, sensores y organismos públicos y privados, y puede contener errores, retrasos o lagunas. No sustituye a los avisos oficiales. Ante un fenómeno peligroso, sigue siempre las indicaciones del servicio meteorológico oficial (por ejemplo, el National Weather Service en Estados Unidos o AEMET en España) y de protección civil. No uses Tormenta como única fuente para decisiones de las que dependa la seguridad de personas o bienes.

3. Tu cuenta

• La cuenta es personal: una persona, una cuenta. No compartas tu contraseña.
• Cada plan admite un número de equipos con sesión abierta a la vez. Una empresa con varias personas necesita una cuenta por persona.
• Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Si crees que alguien la está usando, cambia la contraseña y escríbenos.

4. Prueba gratis

La prueba gratis dura 7 días desde que eliges tu contraseña, incluye los productos de la región que elijas y no pide tarjeta. Al terminar, el acceso se detiene hasta que elijas un plan. Hay una prueba por persona.

5. Planes, pagos y renovación

• Los planes de pago son suscripciones mensuales o anuales. El pago lo procesa Stripe; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo por el mismo importe, salvo que la canceles antes.
• Los precios en dólares no incluyen el impuesto de ventas que corresponda a tu estado. Los precios en euros incluyen el IVA. Si tienes número de IVA de empresa, puedes indicarlo al pagar.
• Si cambias de plan, el cambio es inmediato y se prorratea lo que ya has pagado.
• Si un cobro falla, lo reintentaremos durante unos días; si no se puede cobrar, el acceso se detiene.
• Si cambiamos el precio de tu plan, te avisaremos con al menos 30 días de antelación y el nuevo precio se aplicará en la siguiente renovación.
• Los planes para medios pueden contratarse con condiciones particulares por escrito, que prevalecen sobre estas en lo que digan distinto.

6. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar cuando quieras desde «Gestionar mi plan». Seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo pagado y no se te volverá a cobrar. Salvo lo previsto a continuación o lo que exija la ley, no se reembolsan los periodos ya empezados.

Si eres consumidor en la Unión Europea, puedes desistir del contrato en los 14 días siguientes al primer pago escribiéndonos a tormenta@canalmeteo.tv. Como el servicio empieza en el momento en que pagas, a petición tuya, te devolveremos el importe pagado menos la parte proporcional a los días que hayas tenido acceso.

7. Uso permitido

Puedes usar Tormenta y las imágenes, capturas y emisiones que crees con ella según lo que incluya tu plan (por ejemplo, con marca Canal Meteo, con tu logo o en marca blanca). No está permitido:

• descargar o extraer datos de forma automatizada, o revender o redistribuir los datos o los mapas como producto propio;
• quitar o tapar la marca o las atribuciones de las fuentes cuando tu plan las incluye;
• saltarse los límites del plan, compartir la cuenta o intentar acceder a partes del servicio no incluidas;
• usar el servicio para fines ilegales o para difundir avisos falsos que puedan causar alarma.

Si se incumplen estas reglas podemos suspender o cerrar la cuenta. Si el incumplimiento no es grave, primero te avisaremos.

8. Asistente de inteligencia artificial

Algunos planes incluyen un asistente que redacta textos a partir de los datos. Sus respuestas pueden contener errores: revísalas antes de publicarlas o emitirlas. El uso está limitado por las cuotas de tu plan.

9. Propiedad intelectual

El software, el diseño, las marcas y la elaboración de los productos de Tormenta son nuestros o de nuestros proveedores. Muchas fuentes son datos públicos, que conservan sus propias condiciones. Lo que crees con Tormenta (textos, escaletas, tu logo) es tuyo; nos das permiso para guardarlo y procesarlo solo para prestarte el servicio.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que Tormenta esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones, retrasos de las fuentes o tareas de mantenimiento. El servicio se ofrece «tal cual». En la medida que permita la ley, no respondemos de daños indirectos ni de decisiones tomadas a partir de la información del servicio, y nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores. Nada de esto limita los derechos que la ley te reconozca como consumidor.

11. Cambios en estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo con antelación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que entre en vigor.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes del Estado de Texas (Estados Unidos). Si eres consumidor en la Unión Europea, conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia y puedes reclamar ante sus tribunales.

13. Contacto

Poniente Media Group LLC · Austin, Texas (EE. UU.) · tormenta@canalmeteo.tv