Política de privacidad de Tormenta
Versión del 21 de octubre de 2026
El responsable de tus datos es Poniente Media Group LLC (Canal Meteo TV), Austin, Texas (EE. UU.). Para cualquier cuestión sobre privacidad escríbenos a tormenta@canalmeteo.tv.
1. Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Para qué | Base |
|---|---|---|
| Correo, nombre y región elegida | Crear y gestionar tu cuenta, enviarte el enlace de acceso y avisos del servicio | Contrato |
| Contraseña | Que solo tú entres. La guardamos cifrada de forma irreversible: nadie, tampoco nosotros, puede leerla | Contrato |
| Plan, pagos, facturas, dirección de facturación y número de IVA | Cobrar, emitir facturas y calcular impuestos | Contrato y obligación legal |
| Dirección IP, navegador, fecha de acceso y sesiones abiertas | Seguridad, evitar abusos y altas automáticas, y el límite de equipos de tu plan | Interés legítimo |
| Uso del asistente de IA (peticiones y consumo) | Aplicar las cuotas de tu plan y prestar ese servicio | Contrato |
| Logo y kit de marca que subas | Ponerlo en tus capturas y emisiones | Contrato |
| Puntos que consultas en el mapa | Darte la consulta por punto. No guardamos un historial de tus ubicaciones asociado a tu cuenta | Contrato |
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
2. Pagos
Los pagos los procesa Stripe. Los datos de tu tarjeta van directamente a Stripe; nosotros solo recibimos el estado del pago, el plan, el país y los datos de facturación.
3. Con quién compartimos datos
Solo con proveedores que necesitamos para prestar el servicio, con contratos que les obligan a proteger los datos:
- Stripe: pagos, facturas e impuestos.
- SendGrid (Twilio): envío de correos de acceso y avisos.
- Proveedores de servidores y almacenamiento en Estados Unidos y la Unión Europea.
- Proveedor del modelo de IA del asistente, solo con el contenido de tus peticiones.
También podemos comunicar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.
4. Transferencias internacionales
Somos una empresa de Estados Unidos y nuestros servidores principales están allí. Si estás en la Unión Europea, tus datos se transfieren a EE. UU. con las garantías que prevé la normativa europea (cláusulas contractuales tipo o el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. en el caso de los proveedores adheridos).
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de la cuenta: mientras la tengas. Si la cierras, los borramos en un plazo de 90 días.
- Una prueba que nunca se activa: borramos la cuenta pasado un tiempo razonable.
- Facturas y datos fiscales: el tiempo que exija la ley (normalmente entre 5 y 7 años).
- Registros de seguridad: hasta 12 meses.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, su corrección, su borrado, una copia en formato portable, o oponerte o limitar su tratamiento, escribiendo a tormenta@canalmeteo.tv. Te responderemos en un mes como máximo. Si estás en la Unión Europea, también puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, aepd.es). Si resides en un estado de EE. UU. con ley de privacidad propia (como California o Texas), tienes los derechos que esa ley te reconozca, y no te trataremos de forma distinta por ejercerlos.
7. Cookies
Tormenta solo usa cookies necesarias para funcionar: la de tu sesión, la de las pantallas de emisión y una de seguridad para los formularios. Tus preferencias del visor (capas abiertas, zoom) se guardan en tu propio navegador. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. La página de pago de Stripe usa sus propias cookies, necesarias para el pago y la prevención del fraude.
8. Menores
Tormenta no está dirigida a menores de 16 años y no creamos cuentas a sabiendas para ellos.
9. Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos por correo antes de que se aplique.